Pilots en experimenteren: Eneco toont digitale daadkracht en experimenteren Eneco toont digitale daadkracht 20 januari 2021 Mente Weijer Een chatbot voicebot en de toepassing van speech analytics Eneco lijkt van alle digitale ontwikkelingen een ...
‘Ons geluk: klanten die zuchtend denken aan een pensioensgesprek’ ... uitkomsten We mogen volop experimenteren Hij realiseert zich dat dit makkelijker gezegd is dan gedaan We hanteren nog maar één KPI de rest hebben we losgelaten Klanttevredenheid is het ...
CX met EX verbinden ... gedragsverandering en gaan experimenteren Menselijke as Via journey mapping en slimme statistieken achterhalen we de werkelijke drivers van klanten In 99 van de 100 gevallen is die nummer 1 driver ...
Ruud Huigsloot verlaat T-Mobile ... drang hebben naar pionieren experimenteren naar impact willen maken naar willen veranderen De invulling hiervan is echter verschillend zo schrijft hij We hebben ons best gedaan om voor elkaar te ...
1 op 3 neemt algoritmes onder de loep ... wil in 2022 verder experimenteren met kunstmatige intelligentie binnen de organisatie Mede dankzij de coronacrisis zou er sprake zijn van een AI revolutie Softwareleverancier Interxion ...
Colruyt gaat voor social ... is op dit moment aan het experimenteren met social shopping Buurtbewoners gaan online bestelde boodschappen voor elkaar bezorgen Aangemelde buurtbewoners halen het boodschappenpakket op bij een ...
Data-bedreven worden: vind de juiste cultuur ... gedreven marketing analyse experimenteren en begrippen als big data en machine learning Om de transformatie naar data gedreven organisatie te bewerkstelligen is het belangrijk om zo goed mogelijk ...
Liever klantcontact via telefoon dan stuntelende chatbot ... voorheen vertelt Kieboom Ook experimenteren ze met nieuwe technologie nu de huidige technologie end of life lijkt te zijn Terughoudend De opkomst van Generatieve AI wordt door veel organisaties ...
Kloppend Hart - KPN ... bijvoorbeeld uit om te experimenteren in het Experience Lab Ook medewerkers is gevraagd de nieuwe app en webomgeving te testen Dat leverde ons veel positiviteit op gebruikers vinden het leuk ...
De nieuwe Finse werkweek ... wetsvoorstel om te kunnen experimenteren met kortere werkweken Een werkweek van vier dagen met 6 werkzame uren per dag waarom zou dat niet de volgende stap kunnen zijn Zijn acht uren echt de ...